Tagastamise tingimused

Kui ostja soovib ostetud toodet välja vahetada või tagastada, on seda võimalik teha 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
e-Eugesta tagastab raha tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest.
Kui klient maksis toote eest pangakaardiga, siis tagastatav summa tagastatakse samale pangakontole, kust makse tehti.
Tagastuse puhul peab ostja jälgima järgmiseid reegleid:
- ostetud saadetis tuleb originaalpakendis pakkida kaitsvasse pakendisse (sobilik transpordiks, näiteks kast või turvaümbrik);
- tagastatud toode ei tohi olla kahjustatud;
- tagastatud toode ei tohi olla kasutatud ja peab olema samas seisukorras nagu algselt (sildid, kaitsekile, jne).
Eritellimusel valmistatud või isikupärastatud esemeid ei vahetata ega tagastata.
Tarbijal on õigus tagastada toode või vahetada see välja erineva suuruse või mudeli vastu.
Tagastamisõigus puudub toidukaupade puhul (v.a erijuhud, kui on tarnitud vale toode))